Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España que corresponda.

Una vez hayamos recibido el pago, procederemos en el plazo de un día laborable a la preparación del pedido y a la solicitud de recogida de éste por parte de la agencia.

Los envíos se realizan por Correos u otra agencia 48/72 horas a España peninsular, y tienen un coste de 3€ para accesorios y de 8€ en sacos de pienso. En caso de elegir ambos productos en un pedido el coste de envío será de 3€. En pedidos superiores a 70€, el envío será siempre gratuito.

Para Baleares los envíos se realizan por Correos 3 días, y tienen un coste fijo de 4€ para accesorios, y de 12€ en sacos de pienso. En caso de elegir ambos productos en un pedido, se paga una única vez cada tarifa de envío de tipo de producto.

Para envío a otras destinaciones, contacte con nosotros para formalizar el pedido.

Elba Natural Food no se hace responsable de posibles demoras por parte de la empresa de transporte. Dichas demoras pueden suceder especialmente en períodos vacacionales como en Semana Santa, y en fechas señaladas como Black Friday y Navidad.

El horario de entrega es de lunes a viernes (laborables).

Usted como cliente tiene la obligación de revisar los datos de envío antes de confirmar el pedido. En el caso de que la dirección sea incorrecta y no nos lo haya comunicado con la suficiente antelación y siempre antes de que la agencia haya recogido el pedido, se le deberá cobrar nuevamente el coste del envío, dado que en ese punto la agencia no reembolsa el importe.

Todos los productos son revisados previamente antes de ser enviados. Usted deberá comprobar delante del mensajero el estado de la mercancía una vez recibida y en el caso de que estuviera dañada, deberá dejar constancia en el abarán y hacer fotos para enviárnoslas. Una vez las recibamos, le ofreceremos una solución.

Puede realizar el pago a través de los dos métodos siguientes:

Tarjeta: Podrá pagar con tarjeta vía web.

Transferencia bancaria: Si desea pagar por transferencia, se le proporcionarán los datos que necesitará para realizarla. Este método de pago no confirma el pedido hasta una vez recibido el importe en nuestra cuenta.